视频协作突破了控制室的有形的墙,使得视频控制的方式也被协作彻底颠覆,协作将移动互联时代的个人交互终端带进了会议,“开会”也被重新定义,我们是时候和传统的会议室说拜拜了,实现了更多的人同时、随时随地通过任何终端连接到会议中,视频、音频、内容的实时共享大幅提高了协同办公的效率。
协作到底是什么样的?
法国电信公司SFR的新总部大楼是一个高大上的地产建筑,SFR希望让总部实现完全自动化,通过智能电话进行控制整个大楼的硬件办公设施,公司的每一位SFR员工都有一部 Android 智能手机,可以把它作为一个智能遥控,来控制暖气和百叶窗等设施,这在欧洲也属首例。而全新的巴可视听设备完美搭配了这种高科技手段。
对系统的设计,SFR旨在贯彻简单的理念,提供一种能够方便员工生活、从而助其节省时间的解决方案。解决方案必须要让包括 SFR 员工、来访者以及 Windows 和 Mac 用户在内的任何人都能在屏幕上轻松地展示内容。巴可为会议中心提供了270 台 CSM-1 可立享设备,为多间会议室提供了 5 台 CSC-1 设备。
巴可的无线系统让与会者能够在会议期间通过安装了免费可立享应用程序的笔记本电脑或智能电话轻松地将内容(视频、PowerPoint 幻灯片、PDF 等)投射到拼接屏幕上。
随时、随地、通过任何设备,实现与其他人的实时数据、文本、视频传输和共享,这就是协作的“核心”。
BYOD下的协作
之所以说协作颠覆了传统的会议模式,在于与传统依靠电脑来展示信息不同,会议主持者和参与者越来越依赖于平板电脑、智能手机,用于显示PPT、图像和视频内容。而且,会议再也不再是局限于会议室中,没有桌椅、白板和投影屏幕的地方也可以随时召开会议。
而促成这一趋势转变的一个决定性因素就是BYOD的盛行。以平板电脑、智能手机为代表的BYOD设备在过去几年中增长速度惊人,取代了相当一部分传统笔记本电脑和计算机的市场,而且从配置上来讲,BYOD设备有了更快的CPU、G比特的闪存,更为成熟的操作系统和触摸屏以及更高的屏幕分辨率。
基于各种硬件指标的优势和电脑不可匹及的便携性,BYOD已经成为人们生活工作的一种方式,许多人几分钟不见手机,甚至都会六神无主。在未来,人们通过自己的设备便捷地与其他人分享内容和信息将成为一种常态。而提高工作效率最好的方式就是顺应人们的使用习惯,而非培养新的模式。
面对不断变化的市场,厂商要做的是让协作变得更便捷和直观,超越传统办公场所的障碍,从而满足用户的需求,其中重要的要素包括交互性、融合性、用户体验。
交互性
交互性是任何协作产品的第一生命要素。为了迎和人们对商业环境与日俱增的交互式需求,巴可自2011年推出“ClickShare可立享”,这是专业AV业界第一款满足直观会议室演示和协作需求的产品,其用户界面直观独特,用户可通过一键触摸将多台笔记本电脑无线连接到会议屏幕。
科视的Christie® Brio协作解决方案在支持团队协作和演示共享上,也是会议系统的一场革新。它改变了传统会议发邮件、USB密钥等被动方式,可实现演示、视频、表格、文档、图表、音频等的实时共享,并有可共享白板与会议控制等选件,无论连接的参与者位于何处,每个人都能同时看到相同的信息。
此外,快思聪的AirMedia™、AMX的Enzo、克莱默的VIA等协作解决方案都提供了出色的交互功能。
融合性
从IT角度来讲,让每个人都能通过自己希望的方式接入到会议共享中,这才是协作最本质的概念。不管是安卓、iOS还是Windows系统,对用户来讲他们关心的只是能否随心所欲地使用,而不是采用何种软硬件设备。对移动设备的支持方面,大佬们都可谓不遗余力。
对于多系统的支持,就连IT巨头微软的态度如今也不再是固步自封,而是以包容的心态迎接开放。微软不仅微软将之前的Lync的统一通信产品改名为现有Skype for Business,并着手推出iOS和安卓版的Skype for Business应用程序,并可在界面上会显示联系人、最近会话、会议安排等事项,符合商务用户的特点。
用户体验
BYOD时代是一个体验至上的时代。如若不是极致的体验,苹果公司恐怕已经销声匿迹了,阿里腾讯恐怕也远远没有现在如日中天的地位。我们来看看协作领头羊宝利通如何阐述易用性的。宝利通为每个新员工提供一个简单的5位数视频号码,就像电话号码那样简单,并将号码接入到OUTLOOK中,如果要开会,大家都直接通过OUTLOOK呼叫和接收即可,并不会出现任何的时间延时。对用户来讲,哪怕是多一个小小的操作动作,都有可能降低体验值。最简单、最符合使用习惯的设计就是最好的体验。
一些新的技术如WebRTC正在兴起,它支持将视频内置于网页之中,用户只要点开网页就可以实现内容和视频共享,这将有助于用户通过不同的应用程序,简单轻松接入到会议。比如用户可以把把客户的信息放在网页上,当需要和客户沟通的时候,直接点击连接,就实现了与客户的视频通话。这就比拨打客户的电话方便了很多,而且效率会更高,不失为更具竞争力的方式。将视频融入网页,这种模式将会推动整个行业的变化,极大提升了用户体验。
协作不仅仅是不同屏幕、设备、系统之间的信息和内容共享,也在改变着行业的商业模式。人们开始逐渐告别传统的购买硬件、软件,自己搭建系统的模式,转向购买服务、按需付费。比如一些中小型企业客户,他们需要采用视频协作方案,但购置设备往往意味着高昂的预算成本,这就激活了云服务这一庞大规模的市场。