对城市进行有效管理、为市民提供良好服务始终是城市管理者的主要任务。随着现代城市化进程加速，有效的城市运营更成为大多数城市，尤其是特大城市和超级城市的管理者们一直以来致力实现的目标。
城市信息化建设存在普遍问题
近年来，城市信息化建设逐步实现城市的数字化和网络化，在诸多领域中为城市管理、企业经营与市民服务带来极大便利，尽管如此，还是存在一些普遍性问题。
目前城市信息化建设缺乏在城市层面直接感受全城的运营主场。城市管理者缺少一个稳定的监控指挥中心把握全城信息，对涉及民生的城市领域进行监控和管理。
城市信息化建设缺乏对城市运营快速有效的管控。这包括：缺乏统一、联动的信息化平台；缺乏集中、共享的数据资源；降低部门运作效率的同时，严重降低了市民服务质量；缺乏智能化的城市运行状态分析与趋势预测，无法支撑精准的指挥与决策；缺乏便捷快速的跨部门协作，不能主动、快速地应对突发事件，增加了城市管理运营成本。
城市信息化建设缺乏面向公众的信息化服务提供与互动展示，公众无法实时了解城市运转的真实情况，无法了解城市管理者在城市发展与规划上的雄心与蓝图。
智慧城市运营中心即建设城市智慧运营的主场
智慧城市运营中心即建设城市智慧运营的主场，通过统一的城市运营平台，实时感知城市状况，利用基础的大数据平台，为城市管理者提供数据资源与决策依据，提高城市管理与面向市民服务的水平与质量。
智慧城市运营中心为现代城市的智慧运营带来实际效能。智慧城市运营中心使城市管理者的决策指挥更加精准、高效；大数据应用提升了趋势预测水平和能力，为应急指挥预案的制定提供直观精准的情报；数据共享与智能分析服务能为各单位部门创造协作条件，提供决策辅助的数据支撑，发掘城市运营状态的背后关联。
智慧城市运营中心使管理部门统一协作，也使城市管理者能充分利用城市资源，减少管理盲区、盲点，加速城市管理与服务部门之间的信息流动，大幅降低城市管理成本，提高效率。
智慧城市运营中心信息在大屏、桌面和移动端的多途径发布，使城市状态能面向公众透明展示，形成信息互动。
运营中心的应用入口，实现了系统融合的城市统一管理与运营，在汇总各行业数据的同时也为各行业提供应用，同时结合市民生活中产生的空间数据，为城市运营带来巨大价值。智慧城市运营中心能够进行城市空间信息的最佳展示，突破城市运营的瓶颈问题，增进城市生活的智能化。
运营中心实现了数据整合与智能化处理，满足海量数据从采集、存储、发掘、应用乃至于管控的全周期需求，为行业应用提供数据支撑。城市大数据融合与应用，城市云与行业云为城市运营提供数据支撑，能够对所感知到的海量数据进行不同深度的处理和发掘，从而为用户提供低成本、高效率的不同层次、种类和要求的智慧化服务。
运营中心的汇聚节点，是定制开发的大型智能数据业务管理终端——智能舱。使城市云数据可真正落地于应用，在实际操作层面使各系统真正合一，形成“云”、“管”、“端”的系统闭合。运营中心的信息感知，来源于遍布全城的前端感知设备，还来源于涉及各领域部门的管理数据、各企业单位的业务数据、各市民和团体的生活数据，由此确保运营中心“耳聪目明”。
智慧城市运营中心利用云计算、物联网技术的应用和通信网络，打造智慧城市群，促进信息化在社会生产、生活各领域的全面应用，广泛服务于民生、服务于政务、服务于企业，实现现代城市全方位的信息化。
