应急指挥中心4K拼接坐席管理

供稿 广州市天誉创高电子科技有限公司

　　第一章 项目概述

　　随着社会的高速发展，公共安全和社会稳定越来越被人们所重视，公共安全在整个社会体系建设过程的作用日益明显;实现信息共享、实时沟通、音视频交互、多业务综合集成等已经成为公共安全应急信息化建设的基本要求。通过安全监控系统和应急指挥中心的建立，集中汇集各种事发地的数据、图像、网络、音 频等信息，借助显示系统的显示，形成一个立体网络化的、实时可视化的信息接收、处理和联动指挥平台， 为正确指挥、协调和决策提供重要依据，尽最大可能将重、特、大事件的损失和影响降低至最小限度。

　　现代指挥系统多具有位置分散、接入系统多、功能多等特点。而与之对应的专业操控人员少，形成了鲜明的矛盾，因此一种流程化的方式融合音、视频及环境快速、方便、直观、准确的控制平台成为用户十分迫切的需求。打造一套4k超高清的视频指挥调度系统至关重要，CREATOR以指挥调度的实际需求结合行业目前的4k产品技术推出了一系列全4k超高清产品对接4kLED显示，4k视频会议室等形成一整套的4k指挥调度解决方案。

　　综合运用了中央控制系统技术、无线传输技术、无损视频传输和管理技术、高保音频传输和管理技术、流媒体的传递技术，高效的解决显示和传输的问题。综合显示系统的建立为应急指挥、远程会商，教学训练演示，活动观摩和日常会议提供直观视觉效果。在指挥活动中，能依靠LED显示系统，做到“面对面”的商讨战略，联合指挥，制定行动;完成上下级单位日常会议，培训等内容，实时显示各会场图像，完成观摩，监测，参考的需求，也就是对于远端的情况，用高清视频，网络流媒体，高清播放等方式，把具有参考性的内容显示在极高还原度的LED显示屏幕上，同时会伴有音频的讲解、指令的发送、问候和慰问。

　　LED大屏幕作为指挥中心的视频终端和决策的发布终端，是本次建设的重点设备。整个系统建设以系统工程、信息工程、自动化控制等理论为指导，把无缝拼接技术、多终端共享技术、信号切换技术、网络视频通讯技术等科技手段的应用综合为一体，形成一个真正无缝拼接，拥有高对比度、画面清晰流畅、高灰度，高刷新，技术先进、功能强大、使用方便的大屏幕显示系统，并结合高分可视化指挥平台提供一个及临场指挥、果断决策、多媒体展示，视频会议，互动体验于一体的高科技LED大屏幕显示系统。

　　整个系统建设以系统工程、信息工程、自动化控制等理论为指导，把4k信号传输切换，4k无缝拼接技术、多终端共享技术、4k网络视频通讯技术等科技手段的应用综合为一体，形成一个真正无缝拼接，拥有高对比度、画面清晰流畅、高灰阶度，高刷新，技术先进、功能强大、便于临场指挥、果断决策、多媒体展示，视频会议，互动体验于一体的高科技4k音视频指挥系统。

　　第二章 设计标准和原则

　　2.1 系统设计技术标准及规范

　　《安全防范工程技术规范》 (GB 50348-2004);

　　《安全防范工程程序与要求》 (GA/T75-94);

　　《安全防范系统验收规则》 (GA308-2001);

　　《安全防范系统通用图形符号》 (GA/T74-2000);

　　《安全防范系统》(DB33/T334-2001);

　　《工业电视系统工程设计规范》 (GBJ115-87);

　　《音频、视频及类似电子设备安全要求》 (GB8898-2001);

　　《测量、控制和试验室用电气设备的安全要求》 (GB4793-2001);

　　《信息技术设备的安全》 (GB4943-2001);

　　《邮电通信网光纤数据传输系统工程施工及验收技术规范》。

　　《视频安防监控系统技术要求》 (GA/T 367-2001);

　　《外壳防护等级》(GB 4208-2008);

　　《电磁辐射防护规定》(GB 8702-1988);

　　《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》(GB 9254-1998);

　　《视频安防监控数字录像设备》(GB 20815-2006);

　　《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB 50198-94);

　　《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB 50343-2004);

　　《入侵报警系统工程设计规范》(GB 50394-2007);

　　《视频安防监控系统工程设计规范》(GB 50395-2007);

　　2.2设计原则

　　系统设计要围绕顶层设计，布局合理，功能齐全的建设目标，长远考虑、全面规划，并应遵循以下原则：

　　实用性原则

　　系统设计就是提供全方位、方便、快捷视频上屏和信息发布服务，系统的各种软件应求实用，满足现有的应用需求，并对未来需求提供良好的扩展功能。

　　高度集成原则

　　将计算机、网络通信、视频拼接显示、信息发布、周边环境控制等等实现同步联动。通过平台可以把各个业务子系统对接起来，实现同步显示，便于操作的可视化显控平台。

　　安全性原则

　　能充分考虑系统对信息安全的需求，保证各类信息安全可靠运行。设计时各分关键线路、设备、数据均采用相应的技术措施。

　　可扩充性、可维护性原则

　　要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。

　　经济性原则

　　在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下，通过优化设计达到最经济性的目标。

　　第三章 项目建设需求

　　3.1 应急指挥中心

　　应急指挥中心大概分为2大区域，坐席区域和显示区域。

　　显示区域采用最新的LED大屏显示技术，支持4k超高分辨率显示。

　　坐席区域根据各个坐席的角色，可进一步划分为业务系统坐席，管理员坐席和首长席。

　　业务系统坐席主要用于操作接入指挥中心的各个业务系统，其使用者是各个业务系统的操作人员，在权限范围之内，可对机房中指定的服务器、计算机和主机进行操作。通过可视化控制客户端可进行视频预览，并将感兴趣的视频信号通过输出节点切换到独立的显示器进行监控观察。当通过KVM终端对远端主机进行操作时。

　　首长席主要供现场的领导观看系统中的视频信号，可预览或观看系统中的所有视频信息，首长席配备有可视化控制客户端、输出光纤节点和显示屏，但因为无需操作业务系统，不配置KVM功能。

　　显示区域

　　显示区采用4K超高清分辨率LED显示屏，支持输入4k X 2k信号输入，支持4K信号拼接输出。

　　3.2 设备机房

　　系统大部分的视频源服务器，计算机和一部分业务网服务器都集中在机房统一部署运行。这些设备(服务器)通过各个光纤信号接入矩阵光纤输入板卡，实现操作席远程对服务器的业务办公和操控。

　　在设备机房可以对各个房间进行远程协助，可以实时监测各个大屏的显示状态和内容，在必要的时候可以远端提示或协助指挥中心完成一些操作。

　　第四章 项目解决方案

　　根据对项目实地考察和用户的沟通，我们对于指挥大厅的建设所涉及的系统进行统计分析：

　　1、4k显示与拼接处理系统

　　2、4k坐席管理系统

　　3、手拉手全数字会议系统

　　4、中央集中控制系统

　　5、扩声系统

　　6、录播系统

　　4.1应急指挥中心的建设

　　应急指挥中心系统功能的建设分为：4K拼接处理系统，4K坐席管理系统，本地会议，中控系统，扩声等子系统。接下来对每个子系统的建设进行说明。

　　4.1.1 本地会议系统

　　在应急指挥工作中，有时需要现场讨论，和远端沟通协同工作。因此配备一套本地拾音系统，为了更好的管理本地讨论发言的秩序和更高的使用体验，我们建议采用CREATOR快捷的DIG系列的会议系统产品。

　　在指挥中心每个座席上配置一台桌面会议单元，用于本地会议的拾音，在设备机房内配置一台会议管理主机，管理主机到会议单元采用8芯会议专用线连接，会议单元之间采用音频连接盒手拉手方式连接，本地会议单元声音由会议管理主机处理后输出到扩声系统。

　　4.1.2 4K拼接处理系统

　　关于应急指挥中心的音视频切换，传输和KVM功能，采用CREATOR的4K拼接处理器结合UHD 4K矩阵搭配周边的发送接收模块等来实现的4k信号的接入，传输，切换，拼接等。

　　不同距离和类型的信号接入

　　4K拼接处理器支持4K类型信号： 4K HDMI信号输入、4K HDMI信号拼接输出。

　　大屏拼接处理

　　CREATOR快捷4K拼接处理器支持对多组大屏处理，支持任意开窗、叠加、漫游、全屏、缩放。拼接能力可达到单个物理屏开8个4k图层画面。

　　拼接效果

　　指挥中心音视频系统拓扑图如下：

　　4.1.3 4k坐席管理系统

　　4k坐席协作管理

　　UHD 4K矩阵具备光纤KVM坐席协作管理功能，在操作端可以对任意一台电脑主机进行控制，支持坐席分组分区，鼠标跨屏，一键推送和OSD菜单等功能;另外针对不同职能的坐席进行分组并给予不同的权限。

　　KVM坐席系统拓扑图如下：

　　4.1.4 扩声系统

　　指挥中心内有多路电脑音频信号，数字会议音频，视频会议终端，无线手持麦克风音频，DVD音频和现场无线对讲信号等，音频信号先接入音视频矩阵，通过矩阵输出16路音频信号到音频数字管理中心，音频数字管理中心平台的16路音频输出分别可以输出到视频会议终端、应急通讯系统、功放、音频编码器等设备。

　　指挥中心的音箱布置方式采用混合布置方式，混合布置方式的特点在于：

　　1、各个位置声音清晰

　　2、声压分布式均匀，没有低声压级区

　　3、部分区域会同时收听到主音箱和辅助音箱声音

　　综合考虑我们在指挥大厅前面左右两侧和后面左右两侧设计4只壁挂式音箱，坐席上方安装12只50W吸顶音箱，其布置图如下：

　　应急中心音箱布置图

　　4.1.5 录播系统

　　多媒体录播系统主要对会议室内的音频(话筒、电脑)，视频(电脑，摄像机)进行录制，直播，点播，下载等服务。我们建议使用CREATOR快捷录播系统产品，其系统结构如下：

　　录播软件：

　　4.1.6 中控系统

　　在指挥中心内需要集中对电视，DVD，摄像机，会议音量等集中的控制，可以快速的调用大屏显示模式，并且随时调度相关的视频到大屏显示。根据用户的使用习惯，编辑存储多种使用场景，便于一键调用快速进入应用状态。

　　中控屏的管理

　　中控主机通过RS232的方式分别和大屏箱体和矩阵对接，实现对单元屏开关机，显示模式的控制。对接处理器实现对显示场景的实时调用和调取信号显示。

　　摄像跟踪

　　中控系统可以对摄像球机实现会议摄像跟踪的功能。

　　会议管理

　　中控系统可以对会议单元的麦克风开关控制，音量大小控制，会议模式选择和发言人数设置等等功能。

　　环境控制：

　　对会议室内所有灯光、窗帘、电源进行集中控制管理，并且自动查询查询设备在线状态.

　　矩阵切换：对会议室内所有音视频输入输出进行无缝切换。

　　其他多媒体设备播放控制：控制视频播放、视频源选择、窗口满屏控制、音量大小控制等等酷炫功能。

　　4.2 设备机房

　　4.2.1系统总图

　　设备机房主要配放用户各类业务计算机和服务器，UHD-MAX144144矩阵。建议在设备机房配置4台左右的高清显示设备，用于常用的视频监测显示。配置一台大尺寸的触控电脑作为核心的触控终端，用于对应急指挥中心和决策室的远端协作控制，同时也可以预览和监测各个信号点的视频。配置一套简单的扩声和1拖2的桌面麦克，用于和应急中心音频互动。

　　4.2.2运维管理系统

　　智能运维管理系统，是一套基于ip网络、采用B/S架构的设备链路检测系统。系统支持对大屏、拼接处理器、4k矩阵、扩声、中控等周边音视频设备等进行可视化的链路检测和设备运行状态及控制检测，将设备以可视化图标的形式展现出来，对设备间的连接关系，网络状况，设备在线情况等提供直观的展示效果，支持设备故障的报警提示功能，方便维护人员快速定位故障设备。

　　4.2.3 4K拼接系统整体参考清单

　　第五章 系统设计优势

　　5.1 4K拼接处理系统优势

　　5.1.1 支持4K超高清信号输入、输出

　　4K拼接处理器支持4K HDMI信号接入，4K HDMI信号输出拼接显示。

　　5.1.2 多用户可视化触控操作

　　可视化综合管理平台支持多个客户端同时对系统进行管理控制，在客户端可以实时预览所有接入的视频图像。

　　5.1.3 支持大屏回显

　　4K拼接处理器支持大屏回显，最多支持4组拼接屏幕回显输出，工作人员在机房就可以观看大屏拼接显示的实时效果。

　　5.1.4 支持4K拼接显示

　　可实现不同分辨率的视频信号在拼接屏上的多样显示。支持单屏8图层4K@30流畅显示、画面叠加、画面分割、台标、底图、滚动字幕等功能，使视频信号更易辨别，拼接屏布局更加灵活。

　　5.1.5 支持高清底图功能

　　支持超高清底图功能，可以自定义上传至设备并保存。

　　5.1.6 支持无缝切换

　　支持无缝实时切换功能(图像切换间隔无黑场出现)，设备内部硬件的高清信号处理机制，从原理上确保了单个或多个信号进行切换时没有黑场间隔困扰。高清信号切换间隔只有人眼无法察觉的帧数时长，切换间隔将已经达到实时、无缝。

　　5.1.7字幕滚动功能

　　4K处理器支持手动添加滚动字幕，也可以设置自定义的台标和logo类型的字幕图片。

　　5.1.8 KVM坐席管理

　　UHD 4k矩阵支持KVM管理功能，满足用户一台操作端管理多台主机，多台操作端对多台主机的需求，同时操作端和主机硬件上的数据隔离，便于主机统一管理的同时提高系统数据的安全性，保密性。特别是对于部队、边防、军警机房或数据中心的空间及信息环境能创造广大的效益，不但能降低能源消耗、节省机架与机房空间，还能避免多余的键盘、显示器与鼠标所造成的杂乱。

　　5.1.9 多平台客户端同时操作

　　UHD系列矩阵支持多客户端多平台同时触控操作，且各个客户端触控的信息完全同步，确保当前设备或系统状态可以快速高效的反馈给用户。当前支持IOS系统，Windows系统，和CREATOR触屏。

　　5.1.10 高带宽、全帧处理

　　UHD系列矩阵纯硬件FPGA架构，crosspoint交换处理总线 ，高带宽背板设计，全帧处理，视频画面清晰细腻流畅。

　　机箱结构采用混合插卡结构，4路/卡，所有输入输出板卡均可热拔插 ，支持双电源冗余备份，支持备份电源自动启用， 支持机箱温度状态监测，智能风扇散热控制。

　　5.2 DIG全数字会议系统优势

　　5.2.1 全数字音频处理

　　DIG会议系统采用32bit高速浮点DSP处理，同时支持2路音频输出，声学反馈抑制，噪声消除，数字均衡处理;非压缩传输，48K采样率，带宽20Hz~20KHz完美音质;保证会议对高清晰声音的需求。

　　5.2.2 扩展性强

　　DIG会议系统采用连接盒环形手拉手结构，一路接口可以带多台会议单元，便于会议规模的扩展，最大可扩展到4000席会议单元。

　　5.2.3 稳定安全性高

　　DIG会议系统结构采用环形手拉手方式连接，中间线缆损坏或其中一个节点故障不影响其他单元的使用。另外两台会议主机可以组成双机热备份，当其中一台主机异常情况下，另一台主机会自动运行接管整个系统，且不影响原来正在使用的会议单元状态。

　　5.3 中央控制系统优势

　　5.3.1 全网络型中央控制主机CR-PGMIII

　　本地控制支持RS232\RS485\RS422串口控制周边设备，支持IR红外控制，弱继电器控制、IO口控制、此外还可以连接CR-NET口的周边设备以及触摸屏等等。

　　5.3.2 支持双机热备份

　　支持全网络双机热备份控制，主中控出现故障，触摸屏自动连接至备份中控，系统继续稳定运行并且。两台主备中控的输出232指令同时输出至热备份模块，热备份模块输出至受控设备。

　　5.3.3 网络扩展性强

　　支持全网络控制，级联控制、联网集中管理控制等等。

　　5.4 智能运维管理系统

　　5.4.1 系统拓扑显示

　　支持系统拓扑结构可视化显示，并可以实时查看设备链路和接口信息，实时显示系统设备设备直接链路关系，和运行状态;让用户可以分别查看多个分支机构的拓扑信息，支持鼠标和键盘操作便于锁定目标设备查看详细运维信息。

　　用户可以根据自己的系统组织结构、地域情况、甚至房间的使用情况清晰灵活地绘制出会议设备拓扑连接图。在全网络拓扑图中，用户可以随意组织和定制子系统拓扑图

　　5.4.2 实时故障报警

　　实时监测并反馈系统当前主干链路的连接状态，设备的在线状态和运行环境状态，便于用户对系统运行状态的掌控。

　　通过对不同设备的分类和设备不同状态的颜色和文字的标注，当设备发生故障时给出报警提示，用户可根据提示，快速定位到故障位置;同时对该报警信息进行记录，方便后续查询及统计;另外，用户可主动检测系统中是否存在故障设备，从而进行排查和更换，保证系统能够稳定运行。

　　5.4.3 权限管理

　　权限管理包含对用户的添加，编辑，删除，分组和权限设置等，系统根据不用的用户角色为其加载在权限范围内的控制页面。

　　日志管理包含日志的记录，查看，分析等。分为操作日志、报警日志和故障日志。支持系统对音视频矩阵输入、输出重要的链路实时进行检测的权限管理，支持对中控批处理的指令管理，完美对接中控系统控制周边环境控制。

　　5.4.4 日记管理

　　日志管理包含日志的记录，查看，分析等。分为操作日志、报警日志和故障日志。日志查看是以列表形式对日志进行查看。日志查询可支持分类查询、设备查询、时间查询和关键字查询。日志分析是根据故障日志，进行数据分析和统计，以便发现故障发生频繁的设备。

　　5.4.5 快速添加设备部署

　　支持对系统接入设备的扫描和标记，对设备快速注册和添加;支持系统部署数据(系统结构链路、设备、接口信息等)的导入和导出，通过在线编辑，可快速实现系统平台部署，系统易于集成扩展，从而避免了大量的人工输入编辑工作，提高了系统部署效率，减少错误发生。

　　5.4.6 集中式管控

　　支持系统后台导入相关设备的控制协议，例如音视频节点、摄像机、会议主机、大屏幕等常见的会议设备。

　　支持用户自定义批处理场景，与中控对接，执行对周边设备的集中控制功能。支持添加键盘热键功能，支持运维平台直接控制周边设备。

　　第六章 售后服务

　　公司拥有一套完整的销售服务体系和一群技术力量深厚的技术工程师，对所搭建的智能组网控制系统将提供优质的售后服务。主动、快速、规范、周到的服务支持始终是公司的立身之本，随着市场的不断发展和增长，服务体系也将不断地调整和完善。

　　6.1技术支持

　　建立24小时技术支持服务电话，24小时为您提供电话技术支持服务。制造商提供固定的访问服务每6个月一次，定期对主要设备、软件、整个系统进行维护，检查系统运行情况，及时发现问题隐患并加以解决。

　　6.2技术培训

　　为客户提供免费的售后技术培训，公司有完整的培训体系，提供对客户方操作人员的免费培训。通过系统培训，可以让客户方操作人员能够熟练的熟悉产品的系统原理，能处理一些基本故障。客户培训分为基础培训和现场培训两个阶段，培训人员以培训讲解的课程主题为定。公司将委派具有中级职称和多年从业经验的专业工程师作为培训讲师，培训结束将颁发结业证书。

　　培训内容

　　通过对设备的性能、结构原理、维护管理技术和实际操作的讲解，能使客户掌握运作的方法和技巧，保证完工后正常安全运行。培训业主方技术人员掌握各种应急预案的启用、相关步骤、操作等技术。